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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN


Hier haben wir die am häufigsten gestellten Fragen aufgelistet, vielleicht findest Du dazu bereits Antworten.

Kann ich jeden Tag in beiden Studios trainieren wannimmer ich möchte?

Ja selbstverständlich darfst Du an beiden Standorten trainieren und darfst mit den Monatsabos unbeschränkt viele Kurse besuchen so oft Du willst und wann Du willst. Für den Kurs den Du besuchen möchtest brauchst Du Dich nicht anzumelden oder zu reservieren. Wir haben eine freie Kursauswahl.

Ich bin neu. Wann und wie kann ich einen Vertrag abschliessen?

Gerne kannst Du den Vertrag direkt übers Internet – Online bestellen aber auch in unseren Studios direkt bei den Instruktoren. Wir beraten Dich gerne welches Abo für Dich am besten ist und Du am meisten profitieren kann. Bestellen kannst Du auch per Mail info@aerobiczone.ch, oder per telefonisch 079 658 73 19. Und Du kannst sofort mit Deinem Wunschdatum starten.

Welche Kurse eignen sich um mit Groupfitness zu starten und muss ich mich fürs Probetraining anmelden?

Du darfst bei uns 2 kostenlose Probetraining besuchen. Such Dir im Kursplan 2 Kurse aus die Dir gefallen, komm vorbei und mach gleich mit. Wir freuen uns aber auch wenn Du Dich über unsere Homepage anmeldest und wir wissen wann Du kommen möchtest. Um Dir bei uns einen Einblick zu verschaffen empfehlen wir Dir das Bodytoning, Bauch Beine Po , Functionaltraining, Piloxing, Pump aber auch Pilates, M.A.X, Zumba.

Kann ich mich beraten lassen wie ich am besten zu meinen Wünschen und Zielen komme?

Gerne kannst Du jederzeit unsere Instruktoren vor oder nach dem Kurs ansprechen. Unser Team hilft Dir gerne weiter und steht Dir mit Rat und Tat zur Seite damit Du Deine Wünsche und Ziele erreichst. Wenn Du noch mehr Beratung wünscht darfst Du gerne mit Beatrice Ilg info@aerobiczone.ch einen Termin ausmachen oder sie direkt kontaktieren 079 658 73 19. Wir sind für Dich da!

Wie kann ich als Member mein Abo verlängern und vom Gratismonat profitieren?

Es freut uns Dich weiterhin mit unserem Training betreuen zu dürfen. Wenn Du Dein Abo ohne Zeitunterbruch bei uns wieder verlängerst bekommst Du für Deine Treue 1 Monat gratis Training. Dieser wird als 13. Monat im neuen Abo gutgeschrieben. Gerne darfst Du den Betrag direkt wieder nach dem Erhalt des Infosablaufschreiben einzahlen und wir senden Dir die Unterlagen automatisch zu. Oder Du teilst uns einfach im Studio, per Mail info@aerobiczone oder Telefon 079 658 73 19 mit, dass Du Dein Abo wieder ohne Unterbruch verlängern möchtest. Alle Unterlagen senden wir Dir direkt nach Hause.

Wie und wann bekomme ich den Krankenkassen- Beleg?

Nachdem Du Deinen Abobeitrag beglichen hast darfst Du bei uns den Krankenkassen – Beleg anfordern. Bitte beachte er wird nicht automatisch nach Deiner Bezahlung ausgestellt. Teile uns bitte mit bei welcher Krankenkasse Du bist. Gerne direkt im Studio bei unserem Instruktoren Team oder über Kontakt und info@aerobiczone.ch. Der Beleg wird für Dich innert Wochefrist ausgetellt und im zone 1 Kreuzlingen in der KK-Box bereitgestellt. Dort darfst Du Deinen Beleg selbst entnehmen.

Wann und wo muss ich meinen Abobeitrag bezahlen?

Der Abobeitrag ist innert 10 Tagen im Studio bei unserem Instruktoren – Team mit EC, Kreditkarte, Post oder bar zu bezahlen. Natürlich darfst Du auch direkt bequem per Online-Banking auf unser Konto einzahlen UBS: CH80021721710493701K

Bekomme und benötige ich einen Mitgliederausweis?

In unseren Studios benötigst Du keine Ausweise. Wenn Du einen Vertrag abgeschlossen hast bist du bei uns automatisch registriert. Jedoch verpflichtest Du Dich vor jedem Kurs Deine Anwesenheit auf der Einschreibeliste einzutragen und zu bestätigen. Die Listen liegen jeweils beim Empfang aus. Die 10er Karten müssen mitgebracht werden und unaufgefordert dem Instruktor vorgewiesen werden. Auch Teilnehmer mit 10er Karten tragen sich auf die Einschreibe-Listen ein.

Kann ich meine Mitgliedschaft unterbrechen bzw. Pausieren?

Du hast Anrecht auf einen Vertragsunterbruch. Diesen haben alle Kunden ab einer Vertragsdauer von 12 Monaten. Die Member-Jahreskarte kann während der Laufzeit 1 Mal, die Zwei- Jahreskarte 2 Mal kostenlos unterbrochen werden. Das Abo wird ab 2 Wochen und kann bis 6 Monate gestoppt werden. Falls der Time Stopp nach 6 Monaten nicht vom Kunden aufgelöst wurde, wird dies automatisch gemacht. Die Zeit wird dem Abo wieder gutgeschrieben. Der Time Stopp muss vor dem Unterbruch mitgeteilt werden. Rückwirkend werden keine Time Stopps vergütet.

Muss ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Nein, denn der Vertrag läuft automatsch aus. Ca. 1 Monat vor Ablauf des Vertrages erhälst Du ein Infoschreiben wann Dein Vertrag abläuft.
KONTAKT

aerobiczone ZONE 1
Unterseestrasse 36
CH-8280 Kreuzlingen
Tel. 079 658 73 19
info@aerobiczone.ch


aerobiczone ZONE 2
Konstanzerstrasse 42
CH-8274 Tägerwilen
Tel. 079 658 73 19
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